但若是过了保修期

admin

“果粉”先生暗示,“若是苹果公司不积极处置和面临这个问题,对消费者而言,面对的是无尽头的屏幕改换。”

正在搜刮引擎中输入“iMac+进灰”环节词,分歧网坐中至多数十条顾客的埋怨“跳出”,以至有人埋怨这是苹果一体机的“常见病”。

先生找到售后办事部分才晓得,尘埃呈现正在屏幕内,无法清理,只能改换屏幕。随后,先生联系到苹果公司亚洲分公司新加坡坐,手艺支撑从管马先生暗示,该问题因为“中国利用不妥所致”,“中国欠好,尘埃过大”。

早报记者以用户身份拨打苹果公司手艺支撑400热线,办事人员暗示,进灰“可能取小我利用相关”,详情需判定电脑后确认。

早报记者查询拜访发觉,屏幕进灰的顾客并没有网上指称的那么多,但总人数也不少。几天内,记者联系到5名iMac屏幕进灰的顾客。

“果粉”先生说,9月底,他采办了苹果iMac一体机,这款电脑是2010年上半年出的最新款台式机,屏幕为21.5英寸。两个月后,他发觉屏幕左上角、左上角均呈现“灰斑”,“若是将屏幕底色改为白色,灰斑很较着。”

用户刘先生也了不异的问题。他的iMac27英寸一体机屏幕呈现尘埃后换屏不到一个月,问题又呈现了。苹果公司给他的回答也取给先生最后的回答类似:“中国尘埃太大”。

苹果广场伙计工暗示,iMac一体机屏幕进灰现象并不多见,而陆家嘴店维修人员暗示,“并未接到顾客反映此类问题。”

多位用户几乎众口一词,苹果公司将缘由归结为“利用不妥”,但这一注释令“果粉”们难以接管。

刘先生暗示,他没有抽烟习惯,电脑摆正在家中书房内,“不存正在问题,莫非要到太空无菌舱利用吗?”刘先生感应疑惑。

而对于先生提出的“若何从手艺角度注释尘埃是如何进入屏幕内部,并无法清理”的问题,苹果公司并未做出注释。不外12月5日,先生再次接到苹果公司新加坡坐的来电,否定了“中国利用不妥”这一说法,承诺为其免费改换屏幕。

据东方早报网报道 利用不到3个月,价值万元的苹果电脑iMac一体机屏幕就呈现了“灰斑”,这让“果粉”们感应既悲伤又窝火。截至昨日,早报记者至多联系到5名碰到雷同问题的苹果用户。

大都顾客选择补缀或换屏。苹果办事人员说,一般环境下,维修的整个流程需5-7天,若是确定不是报酬要素形成的,电脑又正在一年保修期内,苹果公司可供给免费清理,或间接改换屏幕。但若是过了保修期,顾客必需本人承担一切费用。进灰清理费500元,换屏费用约5000元。